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快递出错的赔偿问题

时间:2021-03-18 20:36:00  来源:互联网  作者:未知

车架号查询

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快递出错的赔偿问题

三天后我女朋友生日,我找了顺丰快递,一个玩具熊加纸箱两公斤,他给我填了12公斤,30块钱收了我130块钱,现在又把我的纸箱弄坏,用了个袋子装,重量肯定减少,最重要的问题是我给我女... 三天后我女朋友生日,我找了顺丰快递,一个玩具熊加纸箱两公斤,他给我填了12公斤,30块钱收了我130块钱,现在又把我的纸箱弄坏,用了个袋子装,重量肯定减少,最重要的问题是我给我女朋友寄礼物,他竟然给我弄个袋子装过去,我女朋友现在还在生我的气,这样我以后就别去联系她了,快递公司的人快过来了,请各位提些意见,怎么处理,怎么赔偿
他们公司记录的是两公斤,30块钱,多的钱应该是被邮递员收下了,而且他换了我的包装,东西下午寄还没有收到,是从成都到泉州的,东西有没有坏我不知道,换了我的包装就是错的,打电话给我说是被雨淋湿了,可是没说要给我拆了,拆也应该当着我的面吧
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 我来答
5个回答
#热议# 足球比赛忽遇风雨,要怎么办?
百度网友bc61304
2008-10-18 · TA获得超过1890个赞
知道小有建树答主
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不好弄
ye2tengfei
2008-10-21 · TA获得超过2253个赞
知道小有建树答主
回答量:716
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这个问题.! 首先我给您分析一下, 您寄的这份礼物,玩具熊,包装体制应该不小, 包装体质应该在60*40*20之间! 航空/快递/物流.. 都会按包装体质大小为首算总重量! 意思就是说,实际重量和货物体质一起算,那一方较重,就会算那一方为准.. 其实在顺丰他们把您的货物包装弄坏,另换包装,是应该付责任的,他们可以多给您加包装,可就不能拆您的包装,! 如果当时你女朋友不签收的话,可以挽回一些顺丰公司应该赔给您的补偿! 这样,你女朋友就不会误解你... 你现在可以投诉他们,您的顺丰单子有收件员的工号,可以打电话报工号,投诉他,然后再找经理,再说明货物包装损坏/而且还另换包装现象,实在不属于服务行业职责...应该提前和发货方联系,取得同意..总的来说要求理赔!!! 挽回一点应该的补偿.. 当时您发航空的话,出现这种现象就很渺茫..

他们单子上没有填写有运费吗? 而且当时也应该填写重量的呀...?
您就冲您的货物被水淋湿了,是他们没有按照您的叮嘱,把货物改换包装,使货物已经受到损坏,! 像他们这种缺德的行为,实在可耻!
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匿名用户
广告2021-03-15
出险记录查询,查车辆出险记录,4S维保记录,车况基本信息
笑忘初A
2008-10-18 · TA获得超过1672个赞
知道小有建树答主
回答量:371
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分析:

1. 顺丰快递,现在已经很出名了.在快递行业, 敢问楼主你的快递物品是从哪个城市寄到哪个城市? 130块2公斤的话,够寄往国外了,这比DHL还贵.
这就是首当其冲的"乱收费"问题了!

2.一般呢, 快递人员上门收货,在他们确认了物品可以寄的情况下,你当着他的面,将包裹包好,封存! 物品小的话,他们会提供个一次性文件袋给你, 当面封存的.包裹到了目的地,破损或者包装被换, 收件人在收到物品时,要当着快递人员的面检查物品, 破损, 丢失, 他们要照例赔偿! 如果让他们走了,你要不说的话, 他们离开后,是不负任何责任的!
这就是赔偿问题!

所以,我想问楼主,你女朋友在收到物品的时候, 有没有当着快递人员的面检查物品? 有,而且丢失,破损的话,可以叫他们照价赔偿!
再者,他们公司网站可以查询到某个城市的具体运费价格标准的. 你打他们投诉电话,投诉他们乱收费.

补充: 既然是四川成都到福建泉州, 过省的,那么30块就已经是合理的,省内的话,一公斤12块而已的. 很明显,那个快递员乱收费,你可以根据它给你的发件单, 打他们投诉电话,告诉他们单号.投诉它.
关于物品嘛,你女朋友如果收件的时候没有说什么破损问题的话,快递员走出门就一概不负责的了. 如果物品还未收到的话,通知你女友, 当这快递员的面,说物品已经破损,叫他们赔偿.
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ntsheen
2008-10-19 · TA获得超过2879个赞
知道小有建树答主
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要赔的
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ytyanh
2008-10-31 · TA获得超过227个赞
知道答主
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有二点很重要,
首先,你有没有证据证明对方收了你130元呢?如收据或者发票?
第二,快递公司是保证你的邮件外包装良好!
如果你无法提供收据或者发票证明他收了你130元(口讲无凭),那我们就无法从此处入手向顺丰索赔了!如果有的话,你完全可以从此处入手,拿着收据发票让他们解释,这是如何收费?然后向消费者委员会12315投诉进行索赔!因为他们有明码实价收费!必要时,让你女朋友拿着邮件和女朋友当着顺丰的工作人员进行过称,是否有12公斤的重量!没有的话,对方当然要赔偿进行处理了!有必要时可以你和你女朋友双方同时联系消委会进行处理!这绝对有得赔!
如果无法提供收据发票进行证明,那我们就只好从另一个问题入手了!我想,当顺丰在收寄邮件时,他会给你一张详情单的底单,这底单写的重量和价格是多少呢?是否和你女友收到的邮件上的详情单的重量和价格一致?无论重量价格是否一致,你都有理!
因为:、
一,如果一致,那就称一下邮件是否有12公斤呢(应该是没12公斤)?
二,如果否,那问题就更严重,快递公司私自开拆你的邮件、私自更改你邮件的包装、乱收费、随意更改你邮件详情单的资料等等这些,快递公司会进行严肃处理,因为这些行为不会是顺丰公司受意他的员工行为,是顺丰公司的员工违法违纪行为!任何一家公司都是不允许的!我相信你到时会得到满意的答复!那就叫你女友拿着邮件(最好是完全没有拆包装的),约好顺丰工作人员进行过称处理,当然,最好是去到消委会办公室进行处理!

你们可以先和顺丰进行和解,如和解不成功,再寻求消委会!因为如果事情闹大了,他本可以处罚他内部员工而给你赔偿,但当事情闹大了(告到消委会),这涉及公司名誉及形象,他们会为保全局而想尽一切办法掩盖事实,公司财大势大,个人当然是比较困难对抗!到时怕你只是白忙一场,赔了夫人又折兵!浪费时间!

PS:祝你成功!
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